Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é Espaço Equilíbrio Serviços de Psicologia Ltda. (Espaço Equilíbrio), CNPJ 00.000.000/0001-00, com endereço em Rua das Magnólias, 128 – Jardim Exemplo, Cidade Exemplo – SP, CEP 00000-000. Contato para assuntos de privacidade: contato@espacoequilibrioexemplo.com.br.

2. Quais dados são tratados

Este site não possui formulários de cadastro. Quando você clica nos botões de WhatsApp, telefone ou e-mail, a conversa acontece fora do site, no aplicativo escolhido. Nessas conversas, podemos receber dados como nome, telefone, e-mail e as informações que você decidir compartilhar, inclusive sobre a sua saúde.

O mapa da página de contato é fornecido pelo Google Maps e só é carregado quando aparece na tela ou quando você clica nele. A partir desse momento, o Google pode tratar dados de navegação conforme a política de privacidade dele.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e agendar sessões;
• Prestar o atendimento psicológico e manter os registros exigidos pelo Conselho Federal de Psicologia, quando você inicia o acompanhamento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para aprimorar o conteúdo.

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e são tratados apenas para a tutela da saúde, por profissionais da área, e para o cumprimento de obrigações legais, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (como hospedagem e aplicativos de mensagem), por laboratórios de análise quando um exame é solicitado, e por autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento. Prontuários são guardados pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do conselho profissional.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando for o caso (art. 18 da LGPD). Para isso, escreva para contato@espacoequilibrioexemplo.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O site usa conexão segura (HTTPS).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.